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KOO学服务中心

如果以上内容还未能帮助您解决问题,您可以通过以下方式联系我们:
客服热线010-51667668 服务时间周一至周日9:00-24:00,您可以快捷的联系客服人员寻求帮助
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E-mail: services@koolearn.com“建议您不要使用163.com的信箱发送邮件”

听课对计算机配置和设置要求

  1. 配置要求
    硬件
      奔腾以上CPU、32M以上内存、56K MODEM、声卡、音箱、能够连接到互联网。
    软件
      操作系统:Windows98第二版以上;建议Windows 2000或者Windows XP加IE6。注意:如果使用WindowsNT,须安装Service Pack 6以上;浏览器版本:IE6.0以上;
    需安装FLASH7播放软件:点击此链接安装;需安装ActiveX控件:点击此链接安装。
      另注:部分课程例如少儿英语,根据课程需要还需安装Shockwave插件,届时系统会自动提示安装,用户只需照此提示操作即可。
  2. 设置要求
    • 浏览器IE的设置: 工具→Internet选项→安全→Internet→默认级别(安全级中)
    • 录课堂或者免费试听某课程,当出现"安全设置警告"提示,请选择"是"。
       如果您在网吧、机房等公共场所使用公用计算机上网,那么不能正常上课的原因很可能是没有安装我们软件的权限或者您使用的计算机中安装有某些网络安全或者防范病毒的软件,这时请与相关网络管理员联系。
  3. 例外情况
      如果您按照以上指示进行了各种设置仍然无法上课,请联系KOO学服务中心,将您遇到的问题的详细说明发邮件到services@koolearn-inc.com ,客服人员将协助您解决问题。
    • 4+1口语、王强口语课程的要求
      您在选择上口语类课程时,除遵照以上普遍要求外,还要满足以下条件:
      运行环境 基本配置 建议配置
      操作系统 Windows 98第二版以上,IE 6.0以上
      CPU 奔腾300MHZ以上 奔腾600MHZ以上
      上网方式 拨号、宽带均可,拨号56K MODEM
      内存容量 64M
      硬盘容量 200M
      声卡 兼容性16位声卡或有麦克风插孔
      光驱 普通光驱
      操作设备 鼠标/键盘、耳麦 具有定向、抗噪功能的耳麦
      其他要求 较低的环境噪音

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